Politique de confidentialité

LAPI TECH, filiale technologique du Groupe LAPI, accorde une grande importance à la protection et à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique témoigne de notre volonté de faire respecter les règles applicables en matière de protection des données personnelles, particulièrement le « Règlement général sur la protection des données » (RGPD) et la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Quelle est l'utilité de cette politique ?

La présente politique a pour objet d'informer les utilisateurs du site lapi.tech sur la manière dont LAPI TECH traite leurs données personnelles, sur leurs droits et sur les moyens dont ils disposent pour les exercer.

2. À qui s'adresse cette politique ?

Cette politique s'adresse à toute personne âgée d'au moins 15 ans visitant le site lapi.tech ou entrant en contact avec LAPI TECH par l'intermédiaire de ce site, quel que soit son lieu de domiciliation.

Les personnes de moins de 15 ans ne peuvent utiliser nos services sans le consentement préalable explicite d'un parent ou titulaire de l'autorité parentale, à adresser à dpo@lapi.tech.

3. Pourquoi traitons-nous vos données et sur quel fondement ?

Le site lapi.tech est un site institutionnel de présentation de nos modules logiciels (BrokerCRM, BrokerAI, Classifier) et de nos activités. Il ne propose ni espace client, ni formulaire en ligne, ni inscription.

Les seuls traitements réalisés à l'occasion d'une visite sur le site sont les suivants :

• Réponse à vos sollicitations par email — lorsque vous nous écrivez à l'adresse contact@lapi.tech (ou toute autre adresse @lapi.tech), nous traitons les données figurant dans votre message sur le fondement de notre intérêt légitime à répondre à votre demande et, le cas échéant, à l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.
• Mémorisation du thème d'affichage (clair / sombre) — sur la base de votre choix volontaire, à des fins de confort de navigation.
• Journaux techniques du serveur (logs, adresse IP) — sur le fondement de notre intérêt légitime à assurer la sécurité, la disponibilité et le bon fonctionnement du site.

Nous ne réalisons aucune prospection commerciale, aucune campagne emailing, aucune campagne téléphonique et aucune action de mesure d'audience à partir des visites de ce site.

4. Comment avons-nous obtenu vos données ?

Les données que nous traitons sont collectées directement auprès de vous, soit lorsque vous nous écrivez par email, soit techniquement à l'occasion de votre visite (logs serveur).

5. Quelles données traitons-nous et pendant combien de temps ?

Les durées de conservation appliquées sont les suivantes :

• Données d'identification et de contact (nom, prénom, fonction, entreprise, email) transmises dans vos échanges : conservées le temps du traitement de votre demande, puis archivées pendant la durée de prescription applicable (3 ans à compter du dernier contact pour une simple prise de contact, durée plus longue en cas de relation contractuelle).
• Contenu de vos échanges avec nos équipes : conservé pour la durée de la relation puis archivé selon les mêmes règles.
• Journaux de connexion (logs serveur, adresse IP) : 1 an maximum.
• Préférence de thème d'affichage : stockée localement dans votre navigateur (localStorage) jusqu'à ce que vous l'effaciez via les paramètres de votre navigateur.

À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées de manière irréversible. Les données anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques.

Contentieux : en cas de litige, l'intégralité des données utiles au dossier est conservée pendant toute la durée du contentieux, y compris au-delà des durées indiquées ci-dessus.

6. De quels droits disposez-vous ?

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et de copie à vos données, sous réserve des restrictions légales (secret des affaires, confidentialité, secret des correspondances).
• Droit de rectification des données erronées, obsolètes ou incomplètes.
• Droit d'opposition, notamment pour motifs légitimes ou en matière de prospection commerciale.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») des données non essentielles au fonctionnement de nos services.
• Droit à la limitation du traitement en cas de contestation.
• Droit à la portabilité de vos données vers un autre responsable de traitement.
• Directives post-mortem — vous pouvez nous transmettre des instructions sur le sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits : écrivez à dpo@lapi.tech ou par courrier à LAPI TECH — DPO, 3 Allée des Fougères, 33115 La Teste-de-Buch. Nous pouvons être amenés à vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable sur votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 3 mois, ce délai pouvant être prolongé en cas de complexité ou de demandes multiples. Une demande manifestement infondée, excessive ou répétitive pourra être refusée.

7. Qui peut avoir accès à vos données ?

Vos données sont traitées par les équipes internes de LAPI TECH habilitées à en connaître, ainsi que, le cas échéant, par nos prestataires techniques (hébergement, outillage) agissant sur nos instructions et soumis à une obligation de confidentialité.

Nous ne vendons ni ne transférons vos données à des tiers ou à des partenaires commerciaux à des fins de prospection.

8. Vos données sont-elles transférées hors de l'Union européenne ?

Le site lapi.tech est hébergé sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Nous privilégions des prestataires dont les serveurs sont situés en UE. Si un transfert hors UE devait s'avérer nécessaire pour un traitement spécifique, nous veillerions à mettre en place les garanties appropriées exigées par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu).

9. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre les moyens techniques et organisationnels appropriés afin de garantir la sécurité de vos données et de les protéger contre les risques de destruction accidentelle ou illicite, de perte, d'altération, de divulgation ou d'accès non autorisés.

10. Utilisons-nous des cookies ?

Le site lapi.tech n'utilise aucun cookie publicitaire ni cookie de mesure d'audience. Aucun bandeau de consentement n'est donc affiché.

Nous utilisons uniquement le localStorage de votre navigateur pour mémoriser votre préférence de thème d'affichage (clair / sombre). Il s'agit d'un stockage local strictement nécessaire au confort de navigation, qui n'est jamais transmis à nos serveurs ni à un tiers.

Vous pouvez à tout moment supprimer ces données via les paramètres de votre navigateur : Chrome, Edge, Safari, Firefox.

11. Contacter notre référent données personnelles

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à dpo@lapi.tech. Cette adresse est gratuite et accessible à tout moment.

12. Contacter la CNIL

Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

Commission nationale de l'informatique et des libertés — Service des plaintes
3 place de Fontenoy — TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
cnil.fr

13. Modifications de la politique

LAPI TECH peut modifier la présente politique à tout moment pour l'adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou techniques, ou pour tenir compte de nouveaux traitements. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.